Preguntas frecuentes
Pedidos, pagos, garantía y envíos.
Garantía
1 año por fallas de fábrica. Los primeros 6 meses mediante la garantía de proveedores y los 6 siguientes directamente con nosotros. Tú siempre nos contactas a nosotros.
No cubre daños por líquidos ni daños por manipulación de terceros.
Armado
3 a 6 días hábiles desde la confirmación, con Windows activado, BIOS y drivers actualizados y pruebas de estabilidad.
Pagos
Transferencia, efectivo o tarjeta de crédito (+4%). Pagas solo después de confirmar disponibilidad y precio final.
Entrega
Envío por Starken por pagar a todo Chile, o retiro en San Bernardo con el PC pagado y listo, coordinando con un día de anticipación.
¿Tienen los PCs en stock?
No mantenemos PCs armados en bodega. Cada equipo se arma a pedido con componentes nuevos comprados para ti, por eso la disponibilidad se confirma por WhatsApp antes de cualquier pago.
¿Cuánto demora el armado?
Entre 3 y 6 días hábiles desde la confirmación del pedido, incluyendo armado, instalación de Windows, actualización de BIOS y drivers, y pruebas de estabilidad.
¿Qué pasa si un componente no está disponible?
Te ofrecemos una alternativa equivalente o superior y te explicamos la diferencia. Nunca cambiamos un componente de tu pedido sin informarte y sin tu aprobación.
¿Qué garantía tienen los PCs?
1 año por fallas de fábrica. Los primeros 6 meses se gestionan con la garantía de los proveedores y los 6 siguientes directamente con nosotros; en ambos casos tú solo nos contactas a nosotros. No cubre daños por líquidos ni daños por manipulación de terceros.
¿Cómo puedo pagar?
Transferencia bancaria, efectivo o tarjeta de crédito. El precio publicado es con transferencia o efectivo; con tarjeta de crédito tiene un recargo de 4%, que verás calculado en cada equipo.
¿Hacen envíos?
Sí, a todo Chile por Starken, con envío por pagar. También puedes retirarlo en San Bernardo una vez pagado y listo, coordinando día y hora con un día de anticipación.
¿Qué incluye el precio de un PC?
Armado, Windows instalado y activado, BIOS y drivers actualizados, y pruebas de estabilidad. No incluye monitor ni periféricos, salvo en los setups completos.
¿Puedo pagar en la página?
Por ahora no. La web prepara tu pedido y lo envía por WhatsApp; confirmamos disponibilidad y precio final antes de que pagues, para no cobrarte por componentes que podrían haber cambiado.
¿Puedo cambiar componentes de un PC del catálogo?
Sí. En cada equipo puedes elegir mejoras compatibles y el precio se recalcula al instante. Si quieres algo distinto, usa el cotizador y armamos una configuración a tu medida.
¿Venden piezas sueltas?
Trabajamos con PCs completos, setups y servicios técnicos. Si ya tienes tus piezas, te ofrecemos el servicio de armado.